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無料オンラインセミナーのご案内

2026年3月27日、株式会社マーケティングアソシエーションが主催する無料のオンラインセミナーが開催されます。このセミナーは、「【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座」です。参加者は、電話対応の基本から実践的なテクニックまでを学ぶことができる貴重な機会です。

セミナーの目的と内容

このウェブセミナーは、主にカスタマーサポート業務に従事している方や、電話対応に自信がない方を対象としています。経験が浅い方でも安心して参加できる内容で、初級編として、適切な言葉遣いや電話対応時の基本的なテクニックを詳しく解説します。

講座は、「講義動画」と「復習テスト」の組み合わせで構成されており、実際に視聴しながら知識を深め、その後テストを行うことで理解度を確認できる仕組みです。特に、電話対応に関する基礎的なスキルが身につくため、業務の質を向上させたい方におすすめです。

また、このセミナーはウェブ形式で実施されるため、参加者の顔や声は表示されません。リラックスした環境で学ぶことができ、気軽に参加できる点も魅力です。

特典と参加方法

さらに、アンケートに回答することで「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」がプレゼントされます。この機会にぜひ参加し、電話対応のスキルを磨きましょう。申し込みは、フォームから簡単に行え、参加用のURLは申し込み後に自動返信で送信されます。

セミナーの詳細

• - 日時：2026年3月27日（金）14:00～15:00（13:55～アクセス開始）
• - 会場：オンライン（Zoomを使用）
• - 料金：無料
• - 主催：マーケティングアソシエーション株式会社

プログラムの流れ

1. 開始前にZoomの参加用URLを受信
2. 講師によるオープニング
3. 各テーマごとの動画視聴と復習テスト
4. テストの解説

以下はセミナーの主なスケジュールです：

• - 14:00～14:05：セミナー開始
• - 14:05～14:20：「電話対応の基本」
• - 14:20～14:30：「敬語を使ったコミュニケーション」
• - 14:30～14:50：「オペレーターとしての言葉遣い」
• - 14:50～15:00：クロージング

おすすめ対象者

このセミナーは、以下のような方々に特におすすめです：

• - 電話対応の基本を学んだことがない方
• - 電話対応が苦手と感じている方
• - オペレーターとしての言葉遣いに不安がある方
• - 敬語の正しい使い方に自信がない方
• - 業務の研修として利用したい企業の担当者

この機会に、ぜひお申し込みください。詳しくは下記リンクをチェック！

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