2026年の消費者意識調査から見える買い物の実態とその変化

株式会社クロス・マーケティングが2026年7月に実施した「買い物・ショッピングに関する実態・意識調査」は、現代の消費者の行動や意識の変化を掘り下げる貴重な機会となりました。調査は全国の18歳から79歳の男女3,000名を対象に行われ、日常の買い物行動や購買意識について多角的に分析しています。

買い物に対する基本的な考え方

調査の結果、消費者の多くは「店の人がいろいろ対応するより、自分で勝手に選べる店を利用する」と考えています。自分が気に入った商品に対しては、メーカーやブランドを特に気にしないという意見も多く聞かれました。また、買い物は計画的に行うという意見もあり、これらの傾向は特に年齢層が上がるにつれて強く見られました。70代では「最近、欲しいと思うモノが少ない」と感じている人が7割を超えています。

店舗形式別の利用頻度

購入する店舗の利用頻度に関するデータも興味深いものでした。最も多く利用されているのは、食料品中心のスーパーマーケットとコンビニエンスストアで、週にそれぞれ平均2.3回、2.0回の訪問が確認されました。また、ドラッグストアや大型スーパーマーケット、オンラインショッピングも頻繁に利用されていることが明らかになりました。

値上げに対する消費者の反応

最近の中東情勢の影響を受け、物価の上昇が懸念されています。調査では、特に飲み物において「高すぎると思ったら、代替品や違うブランドの商品を買う」という選択をする人が31％に達していることが分かりました。他の食品や日用品にも同様の傾向が見られ、高すぎると感じた場合に代替品を選ぶ傾向が強まっています。

注目すべきは、お米についての意見です。昨年比で「生活必需品なので高くても仕方がない」と思う人が減少し、21％にとどまっています。このことから、消費者の物価に対する感覚が変わってきていることが読み取れます。

ストック状況と消費行動

日常的に買い置きしている商品のトップには、ティッシュペーパーやトイレットペーパー、洗剤などの消耗品が並びました。特に特売やセールの際に購入することが多いと答えた人は52％に達し、災害への備えとしてストックをする意識が高まっています。

普段の買い物での課題

買い物をする際の困りごととしては、駐車スペースの狭さや店舗の広さ、営業時間の違い、さらにはセルフレジの扱いの難しさなどが挙げられました。これらの困難は特に中高年層からの声が多く、日々の買い物にストレスを感じている様子が伺えます。

おわりに

今回の調査は、消費者の買い物に対する考え方や行動がどのように変わりつつあるのかを明らかにしました。物価の高騰やストックの意識、店舗の利用状況など、多方面からのデータは今後のマーケティング戦略にとっても大変貴重なリソースとなるでしょう。消費者の声に耳を傾けることが、よりよいサービスの提供に繋がるのではないでしょうか。