HELP YOUがライフ・エクステンション研究所の広報を強化！医療の質向上に貢献

HELP YOUがライフ・エクステンション研究所の広報を強化

株式会社ニットが提供するオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」が、公益財団法人ライフ・エクステンション研究所の広報業務を支援しています。特に、医療現場特有のニーズに応える体制を構築しており、専門チームの支援によって情報発信が効果的になっています。

導入背景

ライフ・エクステンション研究所は、東京都台東区に本拠を置き、急性期病院である永寿総合病院をはじめとする3つの施設を運営しています。同研究所は地域医療を支える重要な役割を果たしており、以前は2名で進行していた広報業務が、若手職員の退職に伴い、一人での運営となりました。この「ひとり広報」の制度により、業務負担が急増し、広報戦略が停滞する危機に直面しました。さらに新たな人材を育成するための時間やコストも足りず、専門的な情報発信の負担を抱えていました。これらの課題を解決するため、外部パートナーとしてHELP YOUが選ばれました。

具体的な依頼内容

HELP YOUは、広報やSNSの制作支援を行うことでライフ・エクステンション研究所をサポートしています。具体的には、次のような業務を実施しています：

- 産科や薬剤部のInstagramアカウントの運用。
- 健康コラム「永寿ヘルスナビ」の企画・ライティング・デザインの一貫制作。
- 地域住民向けの公開講座やイベント報告記事の執筆。
- 院内研修やイベント告知ポスターの作成。

これらの業務は、医療知識を持つライターやデザイナーが参与し、専門性の高い情報発信を実現しています。HELP YOUのディレクターが中心となり、医療現場に特化した支援体制を構築していることが特徴です。

導入後の効果

HELP YOUを導入して以降、医療コンテンツの専門的な発信が可能になり、SNSではインプレッション1,000超を記録するなど、高い反響を得ています。また、HELP YOUのディレクターによるスケジュール管理により、業務のスピードや安定性が向上しました。これにより、病院本来の機能向上に関する業務に余裕を持って取り組むことができるようになりました。

たとえば、院内トイレの改装やデジタルサイネージの導入など、患者様へのサービス向上に直結する業務に多くの時間を割けるようになったのです。さらに、契約時間を拡大することで、採用広報やホームページのリニューアルといった将来的な施策にも着手することができ、準備を進めています。

ライフ・エクステンション研究所の代表者は、HELP YOUのディレクターがあたかも近くにいるかのように感じていると語っています。密なコミュニケーションが取れており、安心感を持って業務を任せることができると評価しています。今後も、ルーティン業務をより外部に任せることで、より戦略的な広報施策にシフトしていく計画です。

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