Helpfeel Community 2025：AI時代を見据えたナレッジマネジメントの未来

2025年10月20日、東京の大手町プレイスホール＆カンファレンスで「Helpfeel Community 2025」が開催されます。これは、Helpfeelを導入する企業が集まり、AIの活用方法やナレッジマネジメントに関する知見を分かち合うユーザーコミュニティイベントです。

イベントの背景と目的

Helpfeel Communityは、企業がAIをより効果的に活用するための情報交換の場として機能します。本イベントのテーマは「AI時代を変革するナレッジマネジメント」であり、生成AIおよび大規模言語モデル（LLM）の普及により、企業がナレッジをどのように活用すべきかを考える重要な機会となります。

企業の経営層やマネジメント職が集まり、最新のトレンドや実践例を共有することで、AI活用に関する課題を議論し、企業が取るべき次の一歩を共に描きます。

プログラム内容

本イベントでは、AIに関する先行事例や最新のプロトタイプが紹介されます。以下の内容で構成されています。

1. 東北電力のAI活用事例紹介

東北電力株式会社の熊谷貴大氏とHelpfeelの担当者が登壇し、AIナレッジ検索システムを通じて顧客体験の向上を図った事例を紹介します。パネルディスカッション形式で、お客様との接点を深める取り組みから得られたインサイトをお届けします。

2. 自律型AIエージェントのプロトタイプ展示

イベントには「Nowブース」と「Labブース」の2つのデモブースが設けられます。Nowブースでは、Helpfeelの製品に搭載されている多彩なAI機能が紹介され、Labブースでは、革新的な自律型AIエージェントや通話対応エージェントが初公開されます。これらは研究開発中のプロトタイプであり、参加者は開発エンジニアと直接対話しながら、未来のプロダクトの種を体感できます。

3. ラウンドテーブルディスカッション

AI活用の最前線で奮闘する参加者同士が、実際の課題や成功体験を持ち寄り、少人数でのセッションを通じてリアルな知見を交換します。普段は接点の少ない他社の方々とも意見交換ができ、実践的な知見を得る貴重な機会となります。ディスカッションの後には懇親会も予定されており、参加者同士のネットワーキングを促進します。

イベント詳細

- 日時：2025年10月20日（月）16:00〜20:30（受付開始：15:30）
- 場所：大手町プレイスホール＆カンファレンス
- 主催：株式会社Helpfeel
- 参加対象：Helpfeel導入企業および報道関係者

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AIナレッジデータプラットフォームの重要性

AI技術の発展が加速する中で、AIが何を根拠に判断するのか理解することが重要です。AIは単体では機能せず、正確に整理されたナレッジデータが不可欠です。日本企業においては、これらのデータの整備が他国に比べて遅れているという現実もあります。このため、Helpfeelは700以上のサイトでのFAQやナレッジ共有ツールを活用し、AIが最大限の力を発揮できるような情報基盤の構築に挑んでいます。今後も様々なビジネス領域でのナレッジ活用を支援し、業務効率化と新たな価値創出を目指しています。

AI活用の進化が求められる今、Helpfeel Community 2025は企業にとって気づきや新しいアイデアが得られる貴重な場となることでしょう。皆様の参加をお待ちしております。