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電話対応の基礎を無料で学べる機会

2026年5月29日（金）に、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する無料のオンラインセミナー『電話対応マナー＆テクニック実践講座』が開催されます。本セミナーは、電話対応を初めて学ぶ方から、さらなるスキルアップを目指す方まで幅広く参加できます。特にカスタマーサポートの担当者や営業職の方々にとって、非常に有益な内容となっています。

セミナーの魅力

本セミナーでは、受講者が電話対応の基本を体系的に学べる機会を提供します。講座内容は「講義動画＋復習テスト」で構成されており、視聴後に実施する復習テストを通じて学んだ内容を確実に理解することができます。この講座は、皆さんが現場で即活用できる電話スキルを身につける手助けをします。

参加者が得られるもの

• - 適切な言葉遣い: 電話でのコミュニケーションでは、相手に失礼がないよう、敬語や基本的な言葉遣いの重要性を解説します。
• - 電話対応時のテクニック: 特に、初めて電話を受ける方や苦手意識がある方には、実際のシーンを交えたテクニックを紹介します。これにより、スムーズな話し方が身につくでしょう。

セミナーの詳細

本セミナーはZoomを利用したウェビナー形式です。視聴者の顔や声は表示されないため、プライバシーも保たれています。ぜひ気軽に参加してください。セミナー終了後には、アンケートにご回答いただくことで、「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をプレゼントいたします。

受講の流れ

1. セミナー開催前に、参加用のZoomリンクがメールで送信されます。
2. 開催日当日には、講師がセミナーを進行し、動画を視聴します。
3. 視聴後、復習テストを行い、知識定着を図ります。
4. テストの解説を行い、疑問点を解消します。

セミナースケジュール

• - 13:55: アクセス開始
• - 14:00-14:05: セミナー開始
• - 14:05-14:20: 動画視聴「電話対応の基本」
• - 14:20-14:30: 動画視聴「敬語を使ったコミュニケーション」
• - 14:30-14:50: 動画視聴「オペレーターとしての言葉遣い」
• - 14:50-15:00: クロージング

参加対象者

本セミナーは以下のような方におすすめです。

• - 電話対応の基礎が全くない方
• - 電話対応に自信がない方
• - オペレーターとしての言葉遣いや敬語に不安を感じている方
• - 社内研修の一環として利用されたい方

開催概要

• - 日時: 2026年5月29日（金）14:00～15:00
• - 場所: オンライン（Zoomを使用）
• - 料金: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

参加申し込みは公式サイトより行えます。このチャンスを逃さず、電話対応のスキルを一緒に磨きましょう！

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