#ウェブセミナー #EC運営代行 #業務改善

顧客体験向上のためのバックヤード業務改善セミナー

2025年7月10日（木）に、ネットショップを運営する皆様に向けたウェブセミナーが開催されます。主催は通販通信、共催はマーケティングアソシエーション株式会社です。このイベントでは、バックヤード業務の改善に焦点を当て、自動化やアウトソースに関する具体的な事例を交えてお届けします。

セミナーの目的

昨今のEC市場において、商品の購入以上に重要視されるのが顧客体験です。特にバックヤード業務の効率化は、顧客満足度を左右する大きな要素となります。受注処理や顧客対応が手動で行われている場合、煩雑さやミスが増加し、お客様の満足度の低下に繋がってしまいます。これにより、再利用の意欲やレビュー評価にも悪影響を及ぼすことは否めません。

本セミナーでは、主に3つの業務改善ポイント—受注処理、発送業務、顧客対応業務—について、自動化や外注化の手法を解説します。実際の事例を元に、どのように効率化し、顧客体験を向上させるかを学ぶ機会です。

セミナースケジュール

以下が本セミナーの詳細なスケジュールです:

• - 13:55 アクセス開始
• - 14:00～14:05 セミナー開始・アジェンダ・アンケートなどの説明
• - 14:05～14:25 株式会社キャプサーの登壇: 実例から学ぶ一元管理システムの導入メリットと自動化の手法
• - 14:25～14:45 株式会社はぴロジの登壇: 購買行動の質を上げるための物流対策
• - 14:45～15:05 マーケティングアソシエーションの登壇: 顧客対応を外注化して顧客満足度を向上させる方法
• - 15:05 アンケート回収・セミナー終了

特典内容

今回のセミナーでは、アンケートにお答えいただいた方に、各社のセミナー資料をプレゼントいたします。ぜひ貴重な情報を手に入れて、業務改善に役立ててください。

開催概要

• - 日時: 2025年7月10日（木）14:00～15:00
• - 会場: オンライン（Zoomを使用）
• - 料金: 無料

このセミナーは、ECサイト運営に関わる全ての方にとって、業務の効率化と顧客満足度の向上に繋がる重要なチャンスです。少しでも興味を持たれた方は、ぜひ参加申し込みをしてください。詳細コードはこちらです。

会社情報

主催するマーケティングアソシエーション株式会社は、東京都台東区に本社を構え、EC運営代行やコールセンター代行などのBPO業務を展開しています。代表取締役の中園広和が率いる同社は、最新のマーケティングノウハウをもって、クライアントの成功をサポートします。

• - 会社名: マーケティングアソシエーション株式会社
• - 所在地: 東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
• - 資本金: 1,750万円

自社のEC運営に課題を感じている方は、ぜひこの機会をお見逃しなく！

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