#マーケティングアソシエーション #オンラインセミナー #電話対応

無料オンラインセミナーのご案内！

電話対応の基礎をしっかり学びたい方必見のオンラインセミナーが、2025年5月23日（金）に開催されます！主催するのは、コールセンターの専門家であるマーケティングアソシエーション株式会社。今回は『電話対応マナー＆テクニック実践講座』というテーマで行われ、基本的な知識から実践的なテクニックまでを学べる機会です。

業界のプロがお届けする内容

このセミナーでは、電話サポートの基礎やノウハウをオンラインで学べます。特にカスタマーサポートを担当される方には、実践的な内容が詰まっています。初級編として、適切な言葉遣いや電話対応のテクニックを詳しく解説しますので、これは初心者はもちろん、経験のある方もスキルアップを図れる内容です。

受講スタイル

本講座は『講義動画＋復習テスト』の形式で構成されています。動画で情報を学習した後、復習テストによって理解を深めることができます。これにより、確実に知識を定着させることが可能です。

また、ウェビナー形式のため、視聴者の顔や声が表示されることはありません。リラックスして受講できるので、ご安心ください。

特典も付いてくる

セミナー参加後には、アンケートにお答えいただいた方全員に特別なプレゼントがあります。それは「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」として、電話対応に役立つ情報が詰まった一冊です。この機会を逃さず、ぜひお申し込みください！

こんな方におすすめ

• - 電話対応について基礎知識がない方
• - 電話に自信が持てない方
• - オペレーターとしての言葉遣いが不安な方
• - 敬語を学びたい方
• - 社内研修として活用したい方

受講の流れ

開催日前に、申し込みを行った方にはZoomの参加用URLをお送りいたします。当日は事前にアクセスしていただき、講習担当が進行役となり講座が始まります。講座終了後には復習テストを行い、その後講義内容の詳しい解説が行われます。

セミナースケジュール

• - 13:55～ アクセス開始
• - 14:00～14:05 セミナー開始
• - 14:05～14:20 動画視聴（電話対応の基本）
• - 14:20～14:30 動画視聴（敬語を使ったコミュニケーション）
• - 14:30～14:50 動画視聴（オペレーターとしての言葉遣い）
• - 14:50～15:00 クロージング

開催概要

• - 日時：2025年5月23日（金）14:00～15:00（13:55～アクセス開始）
• - 会場：オンライン（Zoomを使用）
• - 料金：無料
• - 主催：マーケティングアソシエーション株式会社

会社概要

マーケティングアソシエーションは、東京都台東区に本社を構えるコールセンター代行会社です。オペレーターの育成やサポートを通じて、企業の顧客対応力を向上させる事業を展開しています。このセミナーもその一環として開催されるものです。

詳しい情報やお申し込みは、コーポレートサイトをご覧ください：マーケティングアソシエーション公式サイト でお待ちしております。電話対応のスキルを磨くこの機会に、ぜひ参加してみてください！

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