セブン-イレブンが目指す店舗の未来、AIロボットで新たな時代へ

セブン-イレブンとテレイグジスタンスの新たな挑戦

現代の小売業界において、労働力不足や効率化の重要性が高まっています。その中で株式会社セブン‐イレブン・ジャパンとテレイグジスタンス株式会社は、生成AIを基にしたヒューマノイドロボット「Astra」の開発を進めるための包括的なパートナーシップを結びました。2029年を見据え、両社はこのロボットの店舗導入を目指し、様々な取り組みを展開する予定です。

1. Astraの開発とその背景

近年、店舗運営における環境が劇的に変化しています。特に、低賃金労働力の確保が難しくなっていることが課題となっています。セブン‐イレブンはこの課題を解決するために、ヒューマノイドロボットを導入することが運営の新たな解決策となると考えています。「Astra」は、効率化だけでなく、店舗サービスの質を向上させるために開発されます。

2. ロボット導入の狙い

このパートナーシップの下で、両社は以下の主要な取り組みを実施予定です。

1. 業務領域の特定: どの作業がロボットによる自動化に適しているかを見極め、その効果を確認します。
2. ハードウェア開発: 現場の声を生かし、特にレジ作業を中心に、ロボットの実用性に重きを置いたハードウェアを開発します。
3. データ収集とモデルの学習: ロボットの動作について、大量のデータを収集し、VLA（Vision-Language-Action）モデルの学習を進めていきます。

これらの取り組みを通じて、Astraが店舗業務を担う姿が見えてきます。特に、レジカウンターでの自動化を通じて、店舗の従業員は顧客対応や売場管理といった“人間しかできない仕事”に専念できるようになります。