#コールセンター #電話対応 #マナー

2025年3月27日開催！電話対応のマナーを学ぶオンラインセミナー

電話業務は、顧客との第一印象を左右する重要な要素です。しかし、電話対応に不安を感じている方も少なくありません。そこで、コールセンター代行サービスを運営するマーケティングアソシエーション株式会社が、2025年3月27日に開催するウェブセミナーをご紹介します。

セミナーについて

本セミナーは、電話サポートの基礎を学ぶための無料オンライン講座です。大切な顧客対応でのマナーやテクニックを学ぶことができ、参加者は電話対応に自信を持つことができるようになります。特に、カスタマーサポートの担当者を対象に、コールセンター会社の実績に基づくノウハウを提供します。

セミナーの内容

本セミナーは、「講義動画」と「復習テスト」で構成されています。講義を通じて基礎知識を習得し、復習テストを行うことで理解を深めます。特に初級編として、適切な言葉遣いや電話対応時のテクニックに焦点が当てられます。

こんな方におすすめ

• - 電話対応の基本を学んだことがない方
• - 電話対応の苦手意識を克服したい方
• - オペレーターとしての言葉遣いに自信がない方
• - 敬語の使い方に不安がある方
• - お客様窓口担当者の研修に利用したい方

特典

参加者の方には、終了後にアンケートへの回答をお願いしており、お礼として「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」のプレゼントがあります。この貴重な機会をお見逃しなく！

受講の流れ

1. 開催前に参加用のURLをメールでお送りします。
2. 当日は、講習担当が進行し、講座動画を視聴します。
3. 動画内容に基づく復習テストを行い、理解度を確認します。
4. テスト後には解説を行い、疑問点を解消します。

セミナースケジュール

開催概要

• - 日時: 2025年3月27日（木）11:00～12:00（10:55 アクセス開始）
• - 会場: オンライン（Zoom使用）
• - 料金: 無料
• - 主催: マーケティングアソシエーション株式会社

会社情報

マーケティングアソシエーション株式会社は、東京都台東区にあるコールセンター代行サービスの企業で、信頼できる情報とサービスを提供しています。電話対応スキルを向上させたい方はぜひこの機会に参加をご検討ください。

参加は簡単。詳細や申し込みはコーポレートサイトをご覧ください。

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