HELP YOU導入で業務効率化！DIGGLEのセキュアなアウトソーシング

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」を提供する株式会社ニットが、DIGGLE株式会社の業務において重要な役割を果たしています。DIGGLEは、コラボラティブ経営管理サービスを展開し、企業の成長をサポートしていますが、内部の定型業務が社員のリソースを圧迫していました。そこで「HELP YOU」の導入に至った経緯をご紹介します。

HELP YOU導入の背景

DIGGLE株式会社では、採用や人事異動といった定型作業に多くの社員リソースが使われていました。これらの業務を外部に委託し、より重要な業務に集中するため、HELP YOUのチームプランを選択しました。特に、データの秘匿性が重視される環境であるため、強固なセキュリティ体制が整ったHELP YOUが最適と考えられました。

実際にサービス導入を決める際には、他社の利用実績を参考にし、自社が求めるニーズにマッチしていると確認したことが決め手となりました。これにより、初めから高い期待を持ってサービスの導入を進めたのです。

HELP YOUの特長

HELP YOUは、単なる事務作業だけでなく、クリエイティブな制作業務にも対応している点が大きな魅力です。プロジェクトに合わせてスタッフがアサインされ、業務を効率的に進めることが可能です。また、スタッフの交代時には引き継ぎがスムーズに行われるため、手間が省けます。これにより、DIGGLEでは従来のフルタイム社員を雇うコストで、幅広い業務に対応できるようになりました。

特に繁忙期には、柔軟に追加対応してもらえることも非常に助かっています。成功面を追求するための環境が整ったDIGGLEは、業務の効率化とコスト削減を実現しました。

利用した業務とその満足度

DIGGLEがHELP YOUに依頼している業務は多岐にわたります。例えば、広告バナーや展示会用の印刷物の制作、さらには動画編集やデータ収集作業など。特に評価されたのはSaaSの活用事例に関する記事作成です。HELP YOUの専門ライターが、わかりやすい文章で内容をまとめてくれるため、非常に満足度の高い結果が得られています。

BPOセンターによるセキュリティ

セキュリティに関しても、HELP YOUのBPOセンターは厳重な管理体制が敷かれています。作業エリアが区切られ、使用するパソコンは特定されているため、情報の漏洩リスクが最小限に抑えられます。このように、高いセキュリティが確保された環境で業務を依頼することができるのも、DIGGLEにとって大きな安心材料となっています。

社内文化の変化

HELP YOUの導入がもたらしたものは、業務効率だけではありません。マーケティングチームは課題であった実行フェーズからの解放に成功し、企画や分析業務に集中できるようになりました。これにより、マーケティングメンバーは2名から7名に増加し、より多くの施策を実行に移せるようになったのです。また、自分の手で作業をしない文化が根付き、結果的に生産性が向上しました。

このように、HELP YOUを活用することで、DIGGLEはアウトソーシング文化の定着を進め、新たなビジネスチャンスを創出しています。その成果は、今後の成長に大きく寄与することでしょう。詳しいインタビューや各サービスについては、各社の公式サイトをご覧ください。