全国の「おもてなし」を競い合うココイチ接客コンテスト2026

カレー専門店の接客力を競う！

2026年8月26日、全国のご当地カレーとして人気を誇る「カレーハウスCoCo壱番屋」のスタッフによる「全国接客コンテスト2026」が名古屋市で盛大に開催されました。このイベントは、1993年から続く伝統あるもので、毎年接客のプロたちがその腕前を競い合っています。このコンテストの目的は、接客スキルの向上や、店舗勤務のスタッフのモチベーションを高めることにあります。

今回のコンテストには、823名のスタッフが予選を勝ち抜き、最終的に選ばれた8名が集結。コンテストでは、店舗の接客マニュアルをしっかりと理解した上で、的確かつ瞬時に顧客対応ができるかどうかが審査されました。また、お客様への気遣いや、季節ごとのおすすめメニューの提案力が特に強調されました。

審査基準と「おもてなしの本質」

「接客力」を測る基準には、「正しい対応」「気づき」「提案力」といったポイントが設定されており、ロールプレイング形式で実施されました。壱番屋の社是である「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」を実践する姿勢が重要視され、スタッフが如何にお客様に寄り添った提案ができるかが審査の鍵となりました。特に、笑顔での接客、機敏な動作、爽やかな態度は、コンテストのすべての参加者が意識していることでした。

栄えある優勝者の声

今年の優勝者に輝いたのは、横須賀中央駅前店から出場した湯浅有咲さんです。彼女は、お客様に応じた柔軟な対応と高い提案力が評価され、見事なパフォーマンスを披露しました。インタビューでは「常にお客様の気持ちを考えて接客することが大切だ」と語り、この経験を通じて多くの学びがあったとし、今後もさらなる成長を続ける意欲を示しました。湯浅さんの姿勢は、まさに接客業の理想の形と言えます。

今年のコンテストでは、優勝の他にも、岡崎牧御堂店の鸙野凛音さんが第2位、城東関目店の吉谷薫さんが第3位に輝きました。多くの才能あるスタッフが肩を並べ、接客サービスの向上を目指す過程を垣間見ることができました。

壱番屋の未来に向けて

壱番屋は、「お客様に期待以上の体験を提供する」というビジョンの下、今後も接客レベルの維持・向上に取り組む姿勢を見せています。これからも多くの顧客に愛されるカレー専門店として、従業員一丸となってさらなるサービス向上に努めていきます。日本全国で展開される「カレーハウスCoCo壱番屋」の各店舗が、素晴らしいおもてなしを提供することに期待が高まります。これからも注目していきたいイベントです。