メール対応スキルを高める！無料オンライン講座のご案内

メール対応スキルを高めるチャンス！

2025年10月30日、無料で参加できるオンラインセミナー『メールサポート代行会社が教える！メール対応＆ライティング講座』が開催されます。この講座は、初めてメールサポートを行う方から、さらなるクオリティアップを目指す方まで幅広く対応しています。運営はコールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社です。

セミナーの具体的な内容

本講座は、カスタマーサポートの担当者向けにをコンタクトセンターのメール対応のノウハウを伝授します。動画による講義と復習テストの2部構成で、視覚的に学びながら、知識の定着を図ることができます。

参加対象者

メール対応に不安を感じる方
基礎から学びたい方
* 社員研修の一環として利用を検討している方

こうした方々にぜひ参加していただきたい内容です。講義後には、アンケートに答えることで「お問い合わせ対応でよく使うメールテンプレート集」が特典として手に入ります。この機会をお見逃しなく！

セミナーの流れ

参加者の皆さんには、セミナー開催前にZoomの参加URLをお送りします。以下は、当日の流れです。

1. 13:55 - Zoomアクセス開始
2. 14:00 - 14:05 - セミナーの開始、オープニング
3. 14:05 - 14:15 - 「お客様からのメールを読みとく」動画視聴と復習テスト、解説
4. 14:15 - 14:30 - 「メールを書く- 文章構成 -」動画視聴と復習テスト、解説
5. 14:30 - 14:50 - 「メールを書く- パワーライティング -」動画視聴と復習テスト、解説
6. 14:50 - 15:00 - クロージング

本セミナーでは、各動画に対して復習テストを行うことで、参加者の理解を深める工夫をしています。Zoomの投票機能を使用したインタラクティブな形式で進行いたしますので、参加者同士でのコミュニケーションも楽しんでいただけます。