#マーケティングアソシエーション #ウェビナー #電話サポート

無料ウェブセミナー『電話対応マナー＆テクニック実践講座』のご案内

2026年7月29日（水）、マーケティングアソシエーション株式会社が主催する無料のオンラインセミナーが開催されます。本セミナーでは、コールセンターの専門家が、電話対応に関する基本知識とテクニックを講義します。オペレーターやカスタマーサポートの担当者、また電話対応に不安を抱いている方に特におすすめです。

セミナーの内容とは？

このウェビナーは、「講義動画」と「復習テスト」の二部構成で、分かりやすく学ぶことができます。まず、動画で電話対応の基本や適切な言葉遣い、敬語の使い方などを学びます。その後、復習テストを通じて理解を深めますので、知識の定着が図れます。

受講することで、以下のことを学べます：

• - 電話サポートの基礎知識
• - コールセンターの電話対応マナー
• - オペレーターとしての適切な言葉遣い
• - 敬語を使ったコミュニケーションスキル

参加者特典も

セミナー終了後にアンケートに回答した方には、特別なプレゼントがあります！「これで電話サポートは完璧！コールセンター会社が作った電話サポートノウハウ集」をもれなくお届けします。是非この機会にお申し込みください。

こんな方におすすめです

このセミナーは下記のような方々を対象としています：

• - 電話対応の基本を学んだことがない方
• - 電話対応に自信がない方
• - 敬語や適切な言葉遣いに不安がある方
• - カスタマーサポートのスキルを高めたい方

受講の流れ

1. 事前にメールで参加用のZoomのURLをお知らせします。
2. 当日はライブで行われる講義を視聴します。
3. 内容確認のための復習テストに参加します。
4. 復習テストの解説を行い、質問にもお答えします。

セミナースケジュール

以下はウェビナーのタイムテーブルです：

• - 13:55 アクセス開始
• - 14:00 - 14:05 セミナー開始、オープニング
• - 14:05 - 14:20 「電話対応の基本」動画視聴
• - 14:20 - 14:30 「敬語を使ったコミュニケーション」動画視聴
• - 14:30 - 14:50 「オペレーターとしての言葉遣い」動画視聴
• - 14:50 - 15:00 クロージング

開催概要

• - 日時：2026年7月29日（水）14:00〜15:00（13:55からアクセス可能）
• - 会場：オンライン（Zoom使用）
• - 料金：無料
• - 主催：マーケティングアソシエーション株式会社

興味のある方は、ぜひお申し込みください。オンラインですので、顔や声を出す必要もなく安心してご参加いただけます。この機会に、電話対応のスキルを身につけて、より良いカスタマーサポートを提供できるようになりましょう！

自社のプロフィール：マーケティングアソシエーション株式会社では、コールセンター代行サービスを提供しており、お客様のニーズに応じたサポートが可能です。詳細はこちらからご覧いただけます。

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