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コールセンター外注検討必携の資料を公開

コールセンター業務の外注を考えている方に朗報です。マーケティングアソシエーション株式会社が、新たに修正を加えた「コールセンターサービス比較表」を5月20日に無料で公開しました。この資料は、コールセンター会社を選定する際に重要な情報を網羅しており、特にどのような業務を委託可能なのか、一目で理解できるようになっています。

なぜ比較が重要なのか

コールセンター業務を外注する際、単に価格だけでなく、提供されるサービスの内容や業務範囲についても把握することが必須です。例えば、1次対応を専門とする会社や、クレーム処理、受注業務などを担当できる会社の違いを理解することが、最適な選定につながります。

この比較資料では、各社がどのような業務に特化しているかを整理し、悩む企業様の選定プロセスを支援します。あなたのビジネスに最も合ったサービスを見つけるための有益な情報を、ぜひご活用ください。

資料の内容

「コールセンターサービス比較表」には、以下のような情報が含まれています：

• - コールセンターサービスの主要な3つの比較ポイント
• - 各社の市場ポジショニング
• - 簡単に比較できる具体的なサービス内容と費用

特にこの資料は、自社に適したコールセンターを見つけるためのロードマップとして機能します。外注業務でお悩みの方には必見の内容です。

誰におすすめか

次のような方に特におすすめです。

• - コールセンターの外注を検討している企業の担当者
• - どの会社を選べばよいか悩んでいる方
• - 各社のサービス内容を比較したい方

この資料を読み解くことで、コールセンター外注の選定プロセスがスムーズになるだけでなく、業務効率を向上させるためのヒントも見つけられるかもしれません。

弊社のコールセンター代行サービス

マーケティングアソシエーション株式会社では、コールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」を提供しております。私たちの特徴は、正社員のみで構成されたチームによる高品質な応対と、幅広い業務範囲を持つことにあります。これまでに400社以上、1000件以上の実績を持つ当社は、お客様のニーズに合わせたプランを提案いたします。

お困りごとがある場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。私たちは、企業様のビジネスを支援するために、全力でサポートいたします。

会社概要

最後に、マーケティングアソシエーション株式会社について少しご紹介します。

• - 会社名: マーケティングアソシエーション株式会社
• - 代表取締役: 中園広和
• - 所在地: 東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
• - 資本金: 1,750万円
• - 事業内容: コールセンター代行、EC運営代行を含むBPO業務

私たちのサービスに関する詳しい情報は、以下のURLからご覧いただけます。
コールセンター代行サービスはこちら
EC運営代行サービスはこちら

例えば、EC運営の知識を深めたい方には、ノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」もご活用ください。
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今後も、ビジネスの役に立つ情報を発信していきますので、ぜひご期待ください。

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