HELP YOUが日本能率協会の事務効率化を実現し人材不足を支援

HELP YOUが日本能率協会の事務効率化を実現

近年、オンラインアウトソーシングの需要が高まる中、株式会社ニットが運営する「HELP YOU」が、その新たな一歩を踏み出しました。一般社団法人日本能率協会との連携により、年間約3,000本のイベント運営に伴う事務業務を効率化し、職員の負担を軽減しています。

1. 日本能率協会の背景と課題

日本能率協会は、様々な教育事業や展示会などを通じて産業界の発展を支えている重要な機関です。しかし、その活動に伴い、請求書の作成や参加証の発行、売上確認などの事務業務は日々増加し、特に展示会やセミナーに関連する業務は専門性が求められます。

こうした業務には、正確さや迅速さが必要ですが、手作業が多いため、職員の負担が大きくなる一因となっていました。従来の派遣スタッフによる対応では、スタッフの変動による教育コストや業務品質のばらつきが顕在化し、特に月末や月初は業務が逼迫し、職員の多くが過重労働にさらされる状況が続いていました。

2. HELP YOUの導入とその効果

このような状況を解決するため、日本能率協会は「HELP YOU」の導入を決断しました。HELP YOUは、フルリモートの専門チームを活用し、事務作業の負担を軽減することで、さまざまな業務を支援します。

具体的には、以下の業務を中心に支援しました：

- イベントに関する請求書の作成・送付
- 参加証の発行などの事務業務
- 営業からの依頼に基づく事務局の運営サポート

この導入により、業務のアウトソーシング化が進み、特に繁忙期の負担が軽減されました。以前は月60時間ほどの依頼が、段階を経て最大420時間にまで拡大し、職員はコア業務に集中できる環境が実現しました。その結果、定時での退社が可能になり、職員のストレスも減少しました。

3. 日本能率協会の反響

日本能率協会の担当者は、「HELP YOUに任せることで業務の効率が格段に向上した」とコメントしています。特に、ルーティンワークを外注することで、エラー対応やイレギュラーな業務にも集中できるようになり、職場の雰囲気も改善されました。これにより、業務に対するストレスを軽減し、職員が心穏やかに働ける環境が整ったのです。

4. 未来への展望

今後も「HELP YOU」は、様々な企業のニーズに応えるべく、さらにサービスの充実を図っていきます。全国各地から集まった612名のアシスタントチームが、効果的に業務をサポートし、組織の成長を後押しする存在となるでしょう。この取組みは、業務の効率化や人材不足の解消にとどまらず、今後のビジネスの新たな形を模索する上でも重要な一歩となります。

日本能率協会の安定した運営と、HELP YOUの効果的な支援が合わさることで、さらなる成長を遂げることが期待されています。