組織改善を目指すワークショップ　仙台で新たな挑戦が始まる！

組織改善を目指すワークショップ仙台で新たな挑戦が始まる！

2026年2月3日、仙台市の総務局において、組織人事コンサルティングを手掛ける株式会社CAQNAL（カクナル）の主導によるワークショップが行われました。このワークショップには、仙台市の課長以上の職員が参加し、2025年のエンゲージメント調査の結果を整理し、職場環境の改善策を議論しました。

直面する課題と目的

現在、地方自治体は若手職員の離職率増加という厳しい現実に直面しています。従来の「安定」といったキーワードでは若手の共感を得にくく、エンゲージメントの向上が持続可能な行政運営へとつながると考えられています。仙台市は「仙台市人材育成基本方針」に基づき、職員が誇りを持ち、市民生活の向上に貢献できる環境づくりに取り組んでいます。

エンゲージメント調査の結果

エンゲージメント調査の中で、仙台市職員の職場内でも良好な人間関係や安心できる組織風土があることが再認識されました。今後の取り組みとしては、若手職員のキャリアビジョンの明確化や業務負荷の適切な調整が必要であることが示されています。

ワークショップの内容

このワークショップでは、次の3つのレベルでの改善策を検討しました：

1. 組織レベル: 業務分担の見直しや育成方針の策定。
2. 部署レベル: 情報共有の仕組みや会議の改善。
3. 日常レベル: 声かけや対話の頻度の向上。

3つのレンズを用いた分析

カクナル独自の「3つのレンズ」の手法を用いて、参加者は組織の実態を多角的に把握しました。それぞれのレンズによって、

- 平均値: 職場全体の温度感を把握。
- 標準偏差: 組織内の認識のズレを特定し優先事項を決定。
- 相関係数: 職員の満足度や継続意向を高める要素を分析。

この方法により、職員の主体性を引き出す施策の優先順位が明確になり、市民サービス向上と職員の働きがいを同時に高める方策が浮かび上がりました。

行動宣言で明日からの実践へ

参加者はワークショップの最後に、自部署での「行動宣言」を行いました。具体的には、現場でのコミュニケーション方法や情報共有の方法について、実行可能なアクションを言語化しました。

中島篤のコメント

カクナルの代表、中島篤は仙台の可能性に感銘を受け、自らの経験を通じて職員の信頼関係の重要性を強調しました。「職場での対話が生まれ、行動が一つ変わることこそがサーベイの真の価値です」と語り、今後も仙台市役所の活性化を支援していく意向を表明しました。

このワークショップを通じて、仙台市が魅力ある職場に向けて大きく進展することが期待されています。