多言語対応のフェリーオンライン販売サービスが開始！観光業界の新たな収益拡大へ

フェリー業界に新たな風を吹き込む！多言語オンライン販売サービスの誕生

旅行業界が変革を求める中、WILLER ACROSS株式会社とWILLER MARKETING株式会社が画期的なサービスを発表しました。その名も、SaaS型観光交通システム「WiLLシステム」を活用した多言語オンライン販売サービスです。特にフェリー事業者に焦点をあて、このサービスの提供が開始されました。

なぜ今、多言語対応が求められているのか

インバウンド需要が急増する中、フェリー業界は「WEB予約の多言語対応ができない」「顧客からの問い合わせが増え、業務負担が増加している」「高コストな自社システム開発が難しい」といった課題に直面していました。これらの問題により、販売機会を逃したり顧客満足度が低下したりといった事態が生じています。

このような背景から、効率的かつコストを抑えた多言語販売の仕組みが必要とされています。WILLER ACROSSとWILLER MARKETINGは、これに対応するため本サービスを立ち上げるに至りました。

WiLLシステムが実現すること

この新サービスでは、以下の特徴が注目されます。

1. シームレスな予約プロセス: 顧客が使いやすい予約映像を提供し、顧客満足度を向上させます。
2. 多言語対応: 日本語に加えて、英語、繁体字、簡体字、韓国語の4言語に対応しており、収益機会を最大限に引き出すことができます。
3. コスト効果の高い導入: インターネットを利用して販売から予約、決済、管理までの一連の業務を効率的に行えるため、業務の負担を軽減します。

この仕組みにより、フェリー事業者はインバウンド向けの販売を強化し、顧客ののニーズに応えられる環境を整備することが期待されています。

太平洋フェリーとの提携

記念すべき第1弾として、太平洋フェリー株式会社と連携し、名古屋～仙台～北海道を結ぶ航路について、2025年9月9日からオンライン販売が開始されます。この航路は、約40時間の移動時間を要し、1日1往復の運航が行われます。ここでの運賃は、例えば名古屋から仙台までのB寝台が9,100円からとなっており、その価格は時期によって異なることがあります。

今後の展望

WILLER ACROSSとWILLER MARKETINGは、全国のフェリー会社と連携し、さらなるインバウンド向けオンライン販売の拡大を目指します。これにより、フェリーを利用した観光の振興に寄与し、交通事業者が抱えるさまざまな課題に対しても、効果的なソリューションを提供し続けていく方針です。

最後に

本サービスは、日本の観光業界全体に新たな価値をもたらすものと期待されています。今後もWILLER ACROSSとWILLER MARKETINGの活動に注目が集まることでしょう。多言語対応の強化は、インバウンド観光のさらなる拡大に貢献し、フェリー業界に新たな可能性を開く鍵となるのです。これからの展開をぜひお楽しみに！