#TRUPAS #無断キャンセル #信頼の可視化

TRUPAS（トラパス）で無断キャンセル問題を解決

株式会社ODORIBAが新たに提供するサービス「TRUPAS（トラパス）」は、予約制ビジネスにおける無断キャンセルやトラブルの不安を解消するための新しい仕組みです。特に、近年SNSでのキャンセル問題が話題になっている中で、このサービスは大きな注目を集めています。

無断キャンセルによる経済的ダメージ

飲食店や宿泊施設では、無断キャンセルが問題視されています。経済産業省によれば、飲食業における無断キャンセルによる年間損失は約2000億円とも言われています。また、民泊やレンタルスペースでも同様のリスクがあるため、業界全体が直面する共通の課題へとつながっています。

TRUPASの革新性

TRUPASは、ただ単に無断キャンセルを排除するためのブラックリスト機能ではありません。むしろ、誠実なゲストの行動を「信頼」として可視化し、それを加盟する店舗間で共有する仕組みです。このやり方によって、初めてのゲストでも安心して迎えることができ、無断キャンセルや迷惑行為の抑止に繋がります。

具体的な仕組み

TRUPASでは、加盟店でQRコードを読み取ることにより、来訪ごとにゲストの信頼度が蓄積されます。これは、評価システムとして、ティアやメダルで示されます。パートナー店舗はこの情報を基に、ゲストの予約時に信頼度を確認できるため、事前にゲストの誠実さを把握することが可能です。この「信頼の目に見える化」が、無断キャンセルを減少させる一助となります。

TRUPASの特長

TRUPASには、いくつかの特徴があります。まず、加盟店のネットワークで信頼を共有することが挙げられます。これにより、他店での利用実績を予約時に参照することができます。また、AIによる公正な評価システムにより、一貫性のあるスコアを算出しており、プライバシーにも配慮した運用がなされています。ゲストは専用アプリは不要で、LINEを使ってQRコードをスキャンするのみで済みます。これにより、導入は簡単かつ迅速です。

第一号パートナーとβ版募集について

TRUPASの第一号パートナーとして宮城県角田市に位置する古民家一棟貸し宿「MARUKI齋福」が参画しています。この宿は国登録有形文化財を使用しており、特別な体験が提供されています。また、今後β版パートナーの募集も行い、無料で参加できる機会も設けています。

今後の展望

TRUPASを通じて、更加を問わず様々な業種のパートナーとゲストの声を集約し、信頼の基盤を拡張していきます。無断キャンセル問題の解決を目指し、社会全体に「信頼の可視化」をインフラ化していくことが目標です。

会社概要

株式会社ODORIBAは2021年に設立され、宮城県柴田町を拠点として、TRUPASの開発・運営を行っています。

これからの「TRUPAS」に期待が寄せられています。無断キャンセル問題に悩む宿泊業や飲食業界の方々にとって、このサービスは大きな救いとなることでしょう。

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