Paykeとセブン-イレブンが共同実証実験を開始！海外客の買い物体験を革新

Paykeとセブン-イレブンの共同実証実験が始動

株式会社Paykeは、セブン-イレブン・ジャパンと提携し、インバウンド消費の実態を把握し来店促進を目指す実証実験を開始しました。この取り組みは、訪日外客の買い物体験を向上させるための重要なステップです。

背景と現状

日本への訪問客数は2024年には3,687万人に達する見込みで、消費額も過去最高の8兆1395億円に達すると予想されています。しかし、インバウンドにおける購買データは依然として把握が難しく、実態を把握するための試みが必要とされています。Paykeとセブン-イレブンの共同実証実験は、これらの課題を解決するための新しい取り組みです。

この実証実験の一環として、セブン-イレブンのオリジナル商品の多言語化が進められます。インバウンド客が商品情報をスムーズに確認できる環境を整備し、安心して買い物ができる体験を提供します。

実証実験の内容

実証実験では多彩なアプローチが取られ、本番のショッピングをより魅力的にするための取り組みが行われます。具体的には、以下の項目が含まれます。

1. 多言語対応

セブン-イレブンのフレッシュフードやプライベートブランド商品について、多言語で情報を提供することで、言語の壁を越えた買い物体験を実現します。これにより、訪日客は必要な情報に簡単にアクセスでき、安心して商品を選ぶことができます。

2. データ分析

国籍や年代、性別に基づいた属性データを用いて、どのような商品がインバウンド客に人気かをリアルタイムで分析します。これにより、店舗運営の最適化が図られ、全体的な顧客満足度が向上します。

3. 店舗への誘導

Paykeのアプリを通じてインバウンド客をセブン-イレブンの店舗へ誘導し、旅マエからのアプローチにより購買行動を促進します。

Paykeの特徴

Paykeは、3000万件以上のスキャンデータを活用し、インバウンド市場でのリーダーシップを発揮します。次のような強みがあります。

- リアルタイム性: 商品スキャンデータをリアルタイムで取得し、素早い意思決定を支援。
- 詳細なデータ把握: いつ、どの店舗で、どのような商品が人気かを詳細にデータ化。
- 高い利用率: 訪日外客のおよそ5%がPaykeを利用し、中でも韓国や台湾からの客は約10%がアプリを経由します。
- 旅マエリーチ: ユーザの90%が訪日前にアプリをダウンロードし、旅行前から情報を得やすい特性を持っています。

Paykeとは

Paykeは、商品パッケージのバーコードをスキャンすることで、商品の情報を7言語で表示します。単なる翻訳アプリではなく、商品の魅力や口コミ情報を提供することで、訪日外国人のショッピングをより便利にします。さらに、クーポン提供など日本旅行をお得にする施策も行っており、多くの訪日外国人に利用されています。