セブン-イレブンに新サービス『loven』誕生！パウダースペースで身だしなみを整えよう

セブン-イレブンに新しい「パウダースペース」が登場！

2025年12月、セブン-イレブンが新たに提供するサービス「パウダースペース」『loven（ラブン）』が登場します。これは学生に特に配慮したスペースで、気軽に身だしなみを整えられる場所として、キャンパスタウン周辺の一部店舗での導入が決定しました。

新サービスの背景

この新たな取り組みは、株式会社メディアミックスプロダクツが運営する「チームシンデレラ」との協働によって進められてきました。チームシンデレラは、現役の女子高生や女子大生からなるグループであり、彼女たちの視点を活かした店舗体験を創出するために、徹底的なリサーチと議論を重ねてきました。実際のアンケート結果に基づき、彼女たちが必要とする空間を形にしました。

パウダースペースの具体的な内容

「パウダースペース」『loven』は、以下のような機能を持つスペースを提供します：

- ヘアアイロンのレンタルスポット『ReCute』（有料）
- 調光付きライトミラー：3段階に変えられるライトを備え、使いやすい環境を整えています。

これにより、仕事や学校の合間、お出かけ前に簡単に身だしなみを整えることができます。セブン-イレブンは、単なる「買い物の場所」から、「自分を整えられる場所」としての新たな価値を提供します。

ユーザーのニーズを反映

今回のサービスは、2025年6月に行われたアンケート結果をもとにしています。対象は12〜22歳の女性で、実施結果の17％が、「身だしなみを整えるスペース」に関する要望であったことがわかりました。セブン-イレブンは、こうした声を受けて、具体的な機能やサービスを開発することに成功しました。
アンケートから見えたニーズを元に、パウダースペースに関するアイデアを具体化し、利用状況やお客様からのフィードバックをもとにさらなる改善を進めていく方針です。

プロジェクトの進行プロセス

この新サービスが実現するまでには、以下のようなプロセスがありました：
1. チームシンデレラによるアンケート実施
2. 結果をもとに、メンバーとの議論を重ねる
3. 実施可能な施策を考慮し、協議
4. パウダースペースの設置を決定
5. デザインや掲出物に対する監修をチームシンデレラが行う
6. 一部店舗への導入、利用状況を確認しながら改善

このように、若者の意見を実際に取り入れてサービスを提供することで、セブン-イレブンは「集めるだけではなく形にする」という取り組みを進めています。