ドリーム・アーツが誇る新たなAI翻訳機能で外国人スタッフを支援

ドリーム・アーツの新機能で外国人スタッフをサポート

株式会社ドリーム・アーツは、2025年5月21日に多店舗オペレーション改革を支援するクラウドサービス「Shopらん(R)」の新オプション「AI翻訳」の提供を開始します。この新しい機能は、特に外国人スタッフが日本の職場環境で活躍できるようサポートすることを目的としています。

小売業界のグローバル化とその課題

最近の日本では、人口減少が進む中、多くの小売店や飲食店が外国人スタッフを積極的に雇用しています。この背景には、労働力の不足を補うための取り組みがあるものの、言語の壁が実際の業務上でのコミュニケーションにおいて一つの大きな障害となっています。外国人スタッフが日本語で業務を行うために必要な言語習得やコミュニケーション能力の向上を支援することは、今後の店舗運営にとって非常に重要です。

ドリーム・アーツの「Shopらん(R)」は、これまでに多くの業種で利用されてきた実績があり、特に多国籍でのコミュニケーションが求められる環境においては、非常に効果的なソリューションを提供してきました。

AI翻訳の機能とは？

「AI翻訳」という新オプションには主に2つのポイントがあります。第一に、「AIルビ生成機能」です。これにより、本部からの通知が難解な漢字に平仮名を付けた形で表示されるため、外国語を母国語とするスタッフでも理解しやすくなります。難しい表現や概念をシンプルかつ明瞭に伝えることに貢献するこの機能は、外国人スタッフが日本語学習を進める上でも大変役立つでしょう。

次に、第二の機能は「AI翻訳機能」です。こちらでは、本部からの通知内容を14カ国語に翻訳します。これにより、ベトナム語やインドネシア語など、外国人スタッフが慣れ親しんだ言語で情報を受け取ることが可能になり、業務内容をより深く理解する手助けとなります。

AI翻訳機能のイメージ

この機能は、今後はさらに便利なAI検索機能や自動生成機能も追加される予定で、その期待感が高まります。特に、店舗オペレーションの質向上への寄与が期待されています。

導入に向けた取り組み

「AI翻訳」オプションは2025年5月21日より提供が開始されますが、利用するには「Shopらん(R)」の申し込みが必要です。また、オープンプライスでの提供になる予定で、詳細については公式サイトや担当者に問い合わせが必要です。

株式会社すかいらーくの西田忠之氏は、外国人スタッフの採用を強化している現状を踏まえ、「店舗の将来を担う人材に対する教育が重要である」とコメントしています。このような企業側の期待に応える形で、ドリーム・アーツは今後も多様なニーズに応じたソリューションを開発していくことが求められます。